Entradas

Mostrando entradas de junio, 2017

La experiencia bien aplicada de un paciente es vital al ayudar a un nuevo paciente.

Imagen
Hablar de cómo recibo llamadas de nuevos pacientes que recién diagnosticados de fibromialgia, saliendo de consulta, buscan un teléfono de asociación para preguntar, consultar y muy pérdidas, se hace necesario. No son 1, ni 2, ya van muchas en estos dos años siendo secretaria de una asociación. 
¿Cómo puede ser posible que un recién diagnosticado de FM acuda al teléfono de una asociación cualquiera antes que a su sanitario, porque: "no me ha resuelto nada"? ¿Y si esa asociación o quien atiende al teléfono no está preparado para resolver dudas, saber calmar y controlar la situación? Fácil es cuando el paciente que llama no está mal anímicamente e incluso físicamente no tiene problemas mayores pero...Suena el móvil, un teléfono que tenemos unas 12h diarias prácticamente abierto desde la asociación, estoy en el trabajo y no es un número que conozca. Normalmente no suelo poder atenderlo, imagino que es para preguntar por la asociación y llamó en cuanto tengo un hueco libre. Esta …